Vous voulez retourner ou échanger un produit?
Vous trouverez ci-dessous notre politique d'échanges et de retours.
RETOURS
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification au vendeur de la décision de rétractation de l’acheteur.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, etc...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pendant les soldes, le client peut échanger son produit si ceci est en stock ou recevoir un avoir valable pendant 1 an pour des futurs achats.
ÉCHANGES
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l’acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.
Le remboursement inclus le montant payé pour le produit et les coûts de livraison initiaux.
La possibilité de retourner ou échanger un produit est UNIQUEMENT possible pour la collection intemporelle et est exclu pour la vente des produits personnalisables et personnalisés à la demande de l’acheteur et suivant ses choix.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pendant les soldes, les produits sont non-remboursable. Le client peut recevoir un avoir valable pendant 1 an pour des futurs achats.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.